TimeOut na emissão ou faturamento no Hiper Gestão: E agora?

Está disponível, no Hiper Gestão, novo fluxo no faturamento e emissão manual em caso de indisponibilidade momentânea da SEFAZ.

O Hiper Gestão é um aplicativo online que utiliza a internet para transmitir informações, assim como o SEFAZ que recebe e retorna informações ao Hiper fazendo uso da internet. Os serviços de internet nem sempre estão 100% disponíveis, o que pode causar em algumas situações o que o Hiper apresenta como “A SEFAZ demorou muito para responder”. Para facilitar as emissões que se enquadram nessa situação criamos um novo fluxo, tanto para emissão manual de uma NF-e quanto para o faturamento de uma venda no Hiper Gestão.

Importante: o novo fluxo é válido apenas para a aplicação online, o Hiper Gestão.

Caso você esteja emitindo uma NF-e através do emissor manual do Hiper Gestão, clicar no botão verde Emitir nota e se deparar com essa mensagem:

Você entrará em um novo fluxo de emissões: o fluxo de TimeOut. Para que você saiba por qual caminho seguir, criamos um fluxograma para facilitar:

O novo fluxo em situação de TimeOut está disponível também para o faturamento do Hiper Gestão. Caso você esteja fazendo uma venda através do faturamento do Hiper Gestão, clicar no botão verde Concluir e emitir nota fiscal e se deparar com essa mensagem:

Você entrará em um novo fluxo de emissões: o fluxo de TimeOut. Para que você saiba por qual caminho seguir, criamos um fluxograma para facilitar:

Com esta nova funcionalidade, você poderá acompanhar todas as suas emissões e documentos pendentes, dando ainda mais segurança e evitando duplicidade das suas emissões. Criamos também o artigo Autorização de Nota Fiscal sem retorno da SEFAZ, que mostra o passo a passo para as duas situações.