FAQ: Respondemos todas as dúvidas sobre a integração Hiper e Raio-x
O Raio-x é um produto do time Equals, que faz parte do grupo Stone, assim como a Hiper.
Por isso, apenas o Hiper oferece essa integração. Muito mais estratégia e facilidade para o seu cliente que pode conferir todas as informações de maquininhas de cartão de débito e de crédito no menu Raio-x do Hiper Gestão ou Mini.
Reunimos nossos parceiros hiperadores em um treinamento online com muita informação sobre como estruturar o pitch de vendas. Se você perdeu, não se preocupe. O momento ficou gravado aqui.
As perguntas feitas na live sobre a integração foram reunidas aqui:
Como funciona a integração? Ela tem custo?
A integração do Hiper com o Raio-x é totalmente gratuita e já está disponível. Clientes com o Hiper Gestão e o Hiper Mini já podem aproveitar desse benefício. Para logar é muito simples, o próprio menu indica os passos. Mas se tiver dúvida, tem esse link aqui da Central de Ajuda.
A integração Hiper e Raio-x funciona com todas as maquininhas do mercado? Há alguma previsão para cadastrar novas adquirentes?
Hoje temos mais de 30 adquirentes cadastradas além da Stone. Nossos parceiros estão sempre em busca de aumentar esse leque de opções, por isso, fiquem sempre de olho que avisaremos quando tivermos novidades. E você pode conferir aqui todas as adquirentes que estão cadastradas e os prazos de implantação.
O Raio-x é uma conciliação bancária, Open banking ou Open Finance?
Primeiro é importante ressaltar que o produto não faz conexão com bancos. Por isso, não se trata de Conciliação bancária, Open banking ou Open Finance. A conexão e as informações são buscadas com a adquirente. Por isso, dizemos que o Raio-x faz conciliação das vendas.
Ele mostra para o cliente o valor a receber, a taxa que deveria ser cobrada e quando e em qual banco vai cair (essa informação é cadastrada pelo cliente na própria adquirente).
O que é possível acompanhar com a integração do Raio-X no Hiper?
Todas as transações de maquininhas de cartão de crédito, débito e voucher. O cliente possui acesso a um calendário de recebimentos que mostra quando, o valor e em que conta vai cair o dinheiro. Ele tem acesso também às informações de consumo, horário e dias da semana que as pessoas mais compram por esses meios de pagamento. Confira nosso artigo sobre o tema.
A Hiper fornece material de divulgação para falarmos sobre a integração?
Sim, esse material está disponível na aba de Marketing, no kit de marketing, dentro do Portal do Hiperador.
Como funciona o suporte ao cliente com dificuldade na integração?
O time do hiperador atua com o suporte nível 1. Caso haja necessidade, o suporte da Hiper está à disposição, podendo escalar a demanda para o time do raio-x.
O que muda para cliente Stone?
Cliente Stone pode usar o seu StoneCode e aproveitar a facilidade do login automatizado. Muito mais praticidade! Saiba mais aqui.
Caso alguma dúvida persista, nossos Gerentes de Contas estão à sua disposição.