Buscando manter nossa transparência e compromisso com a evolução do Hiper comunicamos que na próxima segunda-feira (01/08), entre 20h e 23h, será realizada uma manutenção no serviço de sincronização. Neste período o serviço de sincronização poderá ficar indisponível. O Hiper Gestão e Portal do Hiperador não serão afetados. Esta ação busca garantir a disponibilidade […]
Buscando manter nossa transparência e a constante evolução do Hiper, comunicamos que entre 23h (29/04) e 01h (30/04) será realizada uma manutenção para melhorias de infraestrutura do Hiper. Neste período o Hiper Gestão, Portal do Hiperador e serviços relacionados poderão ficar indisponíveis. Esta ação busca garantir ao Hiper cada vez mais confiabilidade, estabilidade e velocidade. Nosso […]
Incidente Um acidente é um evento inesperado e indesejável que causa algum tipo de dano e ocorre de modo não intencional. Este conceito explica o tipo de evento que ocorreu com o nosso produto duas semanas atrás e que atinge empresas de software ao redor do mundo. Mesmo com a dedicação integral do nosso time, […]
Duas semanas após a última instabilidade tivemos um novo incidente extremamente grave que prejudicou a experiência de uso da aplicação e impediu a utilização do Hiper Gestão durante um dia inteiro. O objetivo desta publicação é explicar o ocorrido e que ações estamos executando para evitar reincidências. O que ocorreu? O Hiper Gestão é um […]
Nesta última quarta-feira (16) desde às 7 horas da manhã enfrentamos uma indisponibilidade no Hiper Gestão. Nosso único objetivo a partir do momento em que identificamos o incidente foi alocar todas as nossas energias para solucionar o problema e devolver a normalidade da aplicação. O problema persistiu ao longo do dia até ser resolvido definitivamente […]
Entre os dias 28/01 (sexta-feira) e 01/02 (terça-feira) o produto Hiper passou por momentos frequentes de instabilidade e dificuldades de acesso. Prezando pela transparência com nossos clientes e parceiros, nos próximos parágrafos, vamos compartilhar com vocês o ocorrido e as ações que estamos tomando para ter mais previsibilidade em situações como esta. Dentre os diversos […]
A minimização das funcionalidades do Hiper Loja é um projeto que vai além da retirada ou migração de operações para o Hiper Gestão. Toda uma estrutura precisa estar preparada para esse movimento, além da previsão de escalabilidade do sistema, garantindo aspectos importantes no dia-a-dia dos usuários. Separamos a preparação em algumas perguntas que buscamos responder […]